MDM и интеграции

Централизованное управление и интеграции систем

Мы создаём системы Master Data Management (MDM) и настраиваем интеграции для работы с базами клиентов, товаров, партнёров и других данных. В результате вы получаете систему, которая автоматически синхронизирует информацию из разных источников, исключает дубли и устраняет ошибки

Как работаем
Выделенная команда с детальным погружением в ваш бизнес
SLA и прозрачный бэклог. Держим в курсе всех этапов проекта
Проектируем системы и платформы с учётом специфики бизнеса
Модернизируем legacy, интегрируем 1С, SAP и другие системы

Почему Spider Group®

10+ лет

работаем с enterprise

20+ проектов

для крупного бизнеса

5+ продуктов

для одного клиента

Наши клиенты

Все клиентыВсе клиенты
Скачать презентацию в PDFPDFПрезентацияКейсыКейсы

С чем мы можем вам помочь

1Несогласование данных

Один товар назван по-разному в CRM, 1С и WMS, классификаторы не совпадают, информация актуальна в одной системе и постепенно устаревает в других

2Дублирование карточек

Клиент записан под разными ID, карточки товаров и контрагентов дублируются. Вы не видите реальную информацию, возникают ошибки при рассылках

3Ручная синхронизация

Не настроена синхронизация: сотрудники переносят данные вручную, это приводит к ошибкам и потере данных, время расходуется неэффективно

4Неполные справочники

Справочники остаются не до конца заполненными. Руководству компании сложнее составлять планы, вести аналитику, прогнозировать спрос и скоринг

5Нестабильные интеграции

Интеграции работают нестабильно. Это мешает работе сотрудников компании, бизнес вынужден расходовать бюджет на внешних подрядчиков

6Неточности в отчётах

Из-за некорректных данных отчёты приходят с ошибками. При этом история изменений в системе не сохраняется, выявить источник ошибки сложно

Наши услуги

Master Data Management (MDM)
Master Data Management (MDM)
Единый контур справочников и классификаторов

MDM — централизованное хранилище для товаров, клиентов, поставщиков, местоположений и других данных. Автоматическое определение дублей, валидация данных

Интеграция систем
Интеграция систем
От точечных соединений к архитектуре hub-and-spoke

Интеграции — проектирование архитектуры, настройка интеграций, автоматическая синхронизация данных

Очистка и обогащение данных — распознавание и автоматическое исправление дублей и ошибок, обогащение данных внешними источниками

API-интеграция и data governance — открытые API для интеграции с партнёрами, поставщиками, маркетплейсами; внедрение data governance; полное логирование

К услугеК услуге
Аутсорс и усиление вашей IT-команды
Аутсорс и усиление вашей IT-команды
Выделенная команда, прозрачный бэклог

Выделенная команда на проект — полное погружение в ваши задачи

Генеральный подрядчик — разработка, запуск, сопровождение

Усиление вашей команды — лидирование отдельных IT-направлений

Аутстаффинг специалистов — разработчики, аналитики, дизайнеры, QA, DevOps

К услугеК услуге

FAQ

Как начать, если у нас уже есть несогласованные данные и множество интеграций?

Начнём с аудита текущего состояния: изучим все системы, справочники, точки интеграции. Выявим дубли, несогласованности и проблемы качества данных. Не будем «ломать» существующее — встроимся поверх текущей архитектуры. Создадим MDM-слой, который начнёт собирать правильные данные, постепенно миграцию существующих данных. Обычно аудит занимает 1‑2 недели

Сколько времени займёт очистка и дедупликация наших данных?

Зависит от объёма и качества. Для 100 тыс. клиентов с дублями — примерно 2‑4 недели на машинное обучение, которое научится распознавать дубли, затем 2‑3 недели на саму очистку. После этого система работает автоматически — каждый новый клиент проверяется на дубли при вводе. Результат — качество данных 95%+ за 1‑2 месяца

Можно ли интегрировать старую legacy-систему с CRM и ERP?

Да, это одна из наших специальностей. Даже если старая система не имеет API, создадим промежуточный слой, который будет читать данные из БД или логов, трансформировать их и передавать в MDM. Legacy система продолжит работать, но её данные будут синхронизированы с новыми системами. Типичная интеграция старой системы занимает 3‑6 недель

Как часто нужно обновлять справочники и классификаторы?

В большинстве случаев — автоматически. Система отслеживает изменения в реальном времени. Если в CRM изменилась категория товара, это мгновенно отражается в ERP и BI. Если товар удалён из одной системы, система проверяет, используется ли он в других, и принимает решение. Обновления могут быть в режиме реального времени (event-driven) или batch (ночью, если нужно снизить нагрузку)

Что произойдёт, если две системы попытаются одновременно изменить один и тот же справочник?

Система имеет встроенный механизм разрешения конфликтов. Можно установить правила: какой системе даётся приоритет (например, ERP имеет приоритет над CRM), или решить конфликт на основе временной метки, или отправить на ручное разрешение ответственному лицу. Все конфликты логируются и отслеживаются. SLA гарантирует, что конфликт будет разрешён в течение 1‑4 часов

Что вы получаете

Согласованность данныхСогласованность данных

Данные полностью согласованы: справочники и классификаторы приведены в порядок, руководство и сотрудники видят актуальную информацию

Исчезновение дублейИсчезновение дублей

Система находит и исключает дубли, исправляет ошибки. Вы всегда видите реальные данные, клиенты не получают одну и ту же рассылку повторно

Полные справочникиПолные справочники

Все справочники в системе заполнены до конца: теперь бизнесу проще планировать, прогнозировать спрос и скоринг, проводить аналитику

Автоматическая синхронизацияАвтоматическая синхронизация

Изменение в одной системе мгновенно отражается во всех остальных, процесс автоматизирован. Ошибки от ручного ввода сведены к минимуму

Простое масштабированиеПростое масштабирование

Масштабировать архитектуру и интегрировать новые системы просто. Изменения не вызывают ошибок, не нужно постоянно «чинить» систему

Полное логированиеПолное логирование

Система автоматически сохраняет историю каждого изменения, отчёты становятся точнее. Отследить источник ошибки теперь легко

Наши кейсы

Смотреть все кейсыСмотреть все кейсы
Электронная торговая площадка одного из ведущих агрохолдингов России
Электронная торговая площадка для агрохолдинга
Разработали ЭТП для одного из крупнейших производителей мясной продукции в России. Система поддерживает аукционы на понижение и повышение, автоматически определяет победителей, распределяет дефицитные объёмы и рассчитывает логистическую наценку прямо во время торгов. Также мы интегрировали SAP ERP и спроектировали реактивную архитектуру, чтобы система выдерживала высокие нагрузки — около 1000 запросов параллельно
Доработка и развитие цифровой 
B2B-платформы одного из ведущих агрохолдингов России
Оптовая B2B-платформа и мобильное приложение для агрохолдинга
Доработали B2B-платформу для оптовых продаж и полностью перенастроили обмен данными, чтобы решить основную проблему, которая возникала из-за предыдущих настроек, — платформа могла автоматически отменить заказ спустя несколько часов после его оформления клиентом. Также внедрили сложную систему конвертации весовых и штучных товаров, настроили авторизацию по flash-call и добавили возможность отправки обращений

Наша команда

Spider Group® — команда с 10+ годами опыта в цифровой трансформации бизнеса. Мы строим системы, которые не просто «работают», а масштабируются вместе с вами и не требуют пересборки

«C самого основания нашей компании я стремлюсь быть на острие новых технологий, приносить пользу нашим клиентам и делать то, что интересно нам»

Сергей Соляник,
основатель и генеральный директор
Связаться

«Значимая часть моей работы — видеть, как реализованный проект приносит реальную пользу нашим заказчикам и пользователям. С каждым новым проектом мы делаем мир лучше»

Сергей Мелихов,
исполнительный директор
Связаться

«Я за умный дизайн и элегантные решения. Как бы ни усложнялись технологии, для пользователей всё должно быть легко и кайфово — и такой опыт мы создаём уже 25 лет»

Юлия Соляник,
арт-директор
Связаться

Почему Spider Group®

7+ лет

долгосрочное сотрудничество

20+ проектов

для крупного бизнеса

5+ продуктов

для одного клиента

20+ человек

каманда проекта

Почему мы

Работа с данными
Работа с данными

Смотрим на данные как на стратегический актив компании и выстраиваем архитектуру с целью его защиты и улучшения

Глубокое погружение
Глубокое погружение

Проектируем решение под вас. Для этого детально изучаем систему и процессы, а также интервьюируем ваших сотрудников

Работа со сложной архитектурой
Работа со сложной архитектурой

Встраиваемся в существующую инфраструктуру, а не «переписываем всё с нуля». Бизнес продолжает работать без остановок

Долгосрочное сотрудничество
Долгосрочное сотрудничество

После завершения работ можем остаться развивать систему дальше, оптимизировать, добавлять интеграции, оказывать техподдержку

Ответственность за результат
Ответственность за результат

Отвечаем не за выполненное техническое задание, а за то, как система работает на деле и приносит пользу вашему бизнесу

Как выглядит работа изнутри

Аудит архитектуры данных

Изучаем текущее состояние архитектуры системы, выясняем, где возникают конфликты и дубли, проводим встречи с вашими сотрудниками. Изучаем требования к интеграции и регуляторные ограничения (GDPR, ФЗ-152, PCI DSS)

Проектирование архитектуры

Проектируем архитектуру MDM и интеграций: прорабатываем правила разрешения конфликтов, валидации, обогащения, планируем миграцию данных. Итог: детальная архитектура, техническая спецификация, план внедрения, смета

Реализация и миграция

Разрабатываем MDM и настраиваем интеграции. Работаем спринтами длительностью 2‑4 недели, в конце каждого демонстрируем результаты. На протяжении всего проекта остаёмся на связи и оперативно отвечаем на ваши вопросы

Развитие и долгосрочная поддержка

После запуска проекта можем остаться развивать вашу систему дальше: настраивать новые интеграции, оптимизировать производительность, адаптировать к новым требованиям регуляторов, оказывать техподдержку по SLA

Сравнение с обычным подрядчиком

Параметр
Обычный подрядчик
Spider Group®
Подход
Отдельная интеграция за проектом
Единая архитектура MDM со всеми интеграциями
Погружение
Работа по ТЗ
Анализ реальных процессов и проблем
Интеграции
Point-to-point; хрупкие
Hub-and-spoke; масштабируемые
Ответственность
За код
За качество данных и надёжность
Масштабирование
Требует переделки архитектуры
Не требует переделки архитектуры
Data Governance
Отсутствует
Встроена: видны все изменения, полный audit trail

Модели сотрудничества

Подходит для MVP* — первого запуска с минимальным набором функционала. После MVP — переходим на Time & Materials или выделенную команду

  • Предварительный расчёт делаем по фичалисту*
  • Точный расчёт после изучения технического задания

Частые вопросы

Как вы справляетесь с очисткой больших объёмов данных без остановки бизнеса?

Работаем параллельно. Создаём отдельную среду, где очищаем и трансформируем данные, не трогая production. Старые системы продолжают работать. После того как новые данные готовы и протестированы, делаем переключение (обычно ночью или в выходной). Для систем, которые нельзя отключить вообще, используем синхронизацию в реальном времени — новые данные подгружаются постепенно, фоном

Можно ли интегрировать системы с разными форматами данных (XML, JSON, CSV)?

Да, это обычная ситуация. Создаём трансформационный слой (ETL), который конвертирует любые форматы в единый формат MDM. XML → JSON → внутренний формат → обратно в XML для других систем. Это работает прозрачно — каждая система говорит на своём языке, а MDM переводит

Что если две системы попытаются одновременно изменить один справочник?

Система имеет встроенный механизм разрешения конфликтов. Устанавливаются правила: какой системе даётся приоритет (например, ERP имеет приоритет над CRM), или используется временная метка (кто изменил последний), или отправляется на ручное разрешение ответственному. Все конфликты логируются, видна вся история. SLA гарантирует разрешение в течение 1‑4 часов

Как вы гарантируете, что никакие данные не потеряются при интеграции?

Используем несколько механизмов. Полное логирование всех операций (write-ahead logging). Резервные копии перед каждой крупной операцией. Версионирование данных — можно откатиться к предыдущей версии. Двухфазный коммит при синхронизации между системами (данные либо полностью перешли, либо откатились, но не могут быть в промежуточном состоянии). SLA гарантирует возможность восстановления за максимум 4 часа

Какие стандарты и требования безопасности соблюдаются?

Полный compliance: GDPR, ФЗ-152, PCI DSS, требования вашей отрасли. Шифрование AES-256 в покое, TLS 1.3 при передаче. Двухфакторная аутентификация (2FA), ролевой доступ (RBAC), полное логирование всех действий. Регулярные security-аудиты и penetration testing. Если у вас есть собственные требования — встроим их в систему

Сколько времени займёт переход с одного подрядчика на другого?

Начнём с аудита текущей кодовой базы, документации и архитектуры. Организуем встречи с текущей командой для передачи контекста. Обычно переход занимает 3‑6 недель, после чего мы уже берём задачи в работу как часть вашей команды. Все знания документируются, код передается нам с полной историей

Что если мы захотим добавить новую систему в интеграцию через год после запуска?

При правильной архитектуре (hub-and-spoke) это просто. Новую систему подключаем к MDM за 1–2 спринта (2–4 недели). Не нужно переписывать существующие интеграции или архитектуру. Новая система сразу начинает видеть все существующие справочники и данные из MDM. Это одно из главных преимуществ правильной архитектуры

Другие услуги

Системы управления данными и интеграции: полный спектр услуг для разных отраслей

Управление данными требует разных подходов в зависимости от характера бизнеса. Для производства — синхронизация справочников товаров, компонентов и материалов между ERP, MES и WMS. Для розничной торговли — централизованное управление товарами, ценами и остатками по всем каналам продаж. Для банков и страховых компаний — интеграция данных о клиентах, продуктах, контрагентах с соблюдением жёстких требований безопасности (ФЗ-152, PCI DSS). Для фармацевтики — управление справочниками с полной историей изменений для compliance. Для логистических компаний — синхронизация данных об отправлениях, маршрутах и местоположениях между внутренними системами и партнёрскими платформами. Мы разрабатываем решения, адаптированные под специфику каждой отрасли.

Компоненты комплексной системы MDM и интеграции

Полная система управления данными состоит из нескольких интегрированных компонентов:

  • Master Data Management (MDM) – централизованное хранилище справочников и сущностей (товары, клиенты, поставщики, местоположения). Система автоматически находит и разрешает дубли, валидирует данные, поддерживает версионирование и audit trail.
  • Интеграционный слой (API, ETL) – синхронизирует данные между CRM, ERP, WMS, BI и другими системами. Работает в реальном времени (event-driven) или batch (ночные синхронизации). Поддерживает различные протоколы и форматы (REST, SOAP, XML, JSON, CSV).
  • Data Governance и качество данных – устанавливает правила управления справочниками, определяет ответственных лиц, мониторит качество. Включает валидацию, очистку, обогащение данных внешними источниками.
  • Мониторинг и аудит – полное логирование всех изменений, data lineage (отслеживание происхождения данных), разрешение конфликтов при синхронизации, SLA на качество и доступность.

Архитектура, технологии и инструменты интеграции

Современная система управления данными требует современной архитектуры и инструментов. Архитектура строится по модели hub-and-spoke, где MDM — центральный hub, а системы подключаются как spoke (вместо множества хаотичных point-to-point соединений). Технологический стек включает:

  • Backend: Python, Node.js, Go для высокой производительности
  • Базы данных: PostgreSQL, MongoDB для различных типов данных
  • Контейнеризация: Docker и Kubernetes для надёжности и масштабируемости
  • Message queues: Apache Kafka, RabbitMQ для асинхронной обработки и event-driven интеграции
  • Облачные платформы: AWS, Yandex Cloud, Google Cloud для гибкости и масштабируемости
  • ETL-инструменты: Apache Airflow, Talend, собственные решения для трансформации данных
  • iPaaS платформы: MuleSoft, Workato для быстрых интеграций без кода
  • Мониторинг: ELK, Prometheus, Grafana для видимости в реальном времени

Архитектура модульная и масштабируемая — новые системы и справочники добавляются без переделки всей структуры.

Результаты и долгосрочная поддержка – партнёрство для роста

После внедрения системы MDM и интеграции компании видят ощутимые результаты. Качество данных увеличивается с 3% до 95%. Дубли сокращаются на 80–90%. Процессы синхронизации ускоряются на 40–50%, трудозатраты падают на 60–80%. Интеграции становятся управляемыми и масштабируемыми — новую систему можно подключить за 1–2 недели вместо месяцев. Видимость в данных возрастает: каждое изменение логируется, видна вся история, audit trail полный. Выделенная команда разработчиков + Data Engineer + DevOps остаётся в проекте на 3–7+ лет. Спринты 2–4 недели, SLA 99.9%, реакция 1–4 часа на критичные инциденты, 24/7 мониторинг. Система развивается вместе с бизнесом: добавляются новые справочники, интеграции, правила, адаптируется к новым регуляторным требованиям. Данные остаются чистыми, согласованными и надёжными. ROI обычно достигается за 9–18 месяцев.